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beat365 的所有服務均受相關法律條款約束。你能否使用本平台,取決於你所在地區的本地法律——請在開設帳戶或進行任何交易前,確認你所在的司法管轄區允許相關活動。本頁說明我們的政策立場、你的帳戶權利,以及如何就法律事宜與我們聯絡。

適用法律因地區而異帳戶持有人須年滿法定年齡私隱資料受政策保護條款如有更新將另行通知FPS、PayMe、AlipayHK 交易均受條款規管
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法律查詢聯絡

有法律疑問?我們隨時回應

如你對我們的條款、私隱政策或帳戶相關法律事宜有任何疑問,可透過以下渠道聯絡我們的支援團隊。我們的客服會將法律相關查詢轉交專責部門跟進,並在合理時間內回覆你。

團隊在線

即時對話支援

透過平台內的即時對話功能提交查詢,客服團隊會即時接收並轉交法律或合規部門,適合需要快速初步回應的情況。

電郵查詢

涉及帳戶條款、資料更正或政策詮釋的書面查詢,請以電郵提交。我們會保留所有往來記錄,方便雙方追蹤跟進進度。

帳戶內投訴表格

登入後可在帳戶設定頁面找到正式投訴表格。填寫後提交,系統會自動生成案件編號,方便你查閱處理狀態。

資料與帳戶保護

我們如何保護你的帳戶與個人資料

我們重視每一位帳戶持有人的私隱。以下說明我們在資料處理、帳戶安全及政策執行方面的具體做法,讓你清楚了解個人資料如何被使用及保護。

資料收集範圍

我們只收集帳戶運作所必需的個人資料,包括身份驗證、FPS 或 PayMe 付款確認,以及帳戶安全核實所需的資訊。不會收集超出服務需要的資料。

資料儲存與保留期

帳戶資料依據適用法律規定的保留期限存放。帳戶關閉後,部分資料可能仍需依法保留一段時間,具體期限視乎相關法規要求而定。

Cookie 使用政策

我們使用 Cookie 以維持手機登入狀態及改善你的瀏覽體驗。你可在裝置瀏覽器設定中管理或拒絕 Cookie,但部分功能可能因此受到影響。

帳戶安全措施

每次登入均需通過驗證程序。如偵測到異常登入行為,系統會暫停帳戶存取並透過已登記的聯絡方式通知你,保障帳戶安全。

資料更正申請

你有權要求查閱或更正我們持有的個人資料。請透過帳戶設定頁面的申請表格提交,或以電郵聯絡我們的資料保護負責人跟進。

第三方資料共享

我們不會將你的個人資料出售予第三方。AlipayHK、PayMe 等付款機構在處理交易時,會按其各自的私隱政策處理相關資料,與我們的政策各自獨立。

關於條款與政策的常見問題

以下是帳戶持有人就法律條款、資料私隱及使用資格最常提出的問題。如你的問題未在此列出,可透過即時對話或電郵向我們查詢。

服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。你有責任在使用前確認當地法規是否允許參與網上博彩活動。我們不就任何特定地區的法律合規性作任何聲明。

條款更新並無固定時間表,視乎法規變化或平台政策調整而定。每次更新後,我們會在你下次登入時於平台內發出通知,請留意帳戶內的系統訊息。

可以。你有權申請查閱我們持有的個人資料。請登入後在帳戶設定頁面提交資料查閱申請,或以電郵聯絡我們,我們會在合理時間內處理。

是的。所有透過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 進行的存款與提款,均受我們的資金處理條款規管。同時,各支付機構亦有其獨立條款,兩者同時適用。

請先透過帳戶內的投訴表格提交正式查詢,系統會為你的案件生成編號。若初步回應未能解決問題,可要求將案件升級至合規部門作進一步審視。

我們不會出售你的個人資料。付款機構如 AlipayHK、PayMe 在處理交易時,會按其本身的私隱政策運作,與我們的政策各自獨立,互不涵蓋。

帳戶關閉後,部分資料依據適用法律仍須保留一段時間。具體保留期限視乎相關法規要求而定。如需了解詳情,可透過電郵向我們的資料保護負責人查詢。